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Verticalização na saúde suplementar: o que é e como lidar com isso?

A verticalização na saúde suplementar, representa uma mudança no mercado de saúde. De forma geral, as dificuldades relacionadas à verticalização na saúde suplementar tiram o sono de gestores das instituições de saúde brasileiras. Quer ficar por dentro do assunto? Neste post mostraremos no que consiste a verticalização, quais os motivos que o levam a ganhar força bem como os hospitais podem agir para amenizar suas consequências. Boa leitura! O que é verticalização na saúde suplementar? A verticalização na saúde suplementar costuma ocorrer em duas situações. Hospitais passam a investir na criação de planos de saúde com o fim de atender autonomamente as próprias demandas. Operadoras de planos de saúde constroem ou adquirem hospitais, laboratórios e outras instituições de saúde, e como resultado estabelecem uma rede própria e presta serviço a seus usuários. Este movimento é a chamada verticalização na saúde suplementar. O fenômeno, no entanto, não é nenhuma novidade para o…

Gestão Hospitalar

Guia para Implementação de Modelos de Remuneração Baseados em Valor (ANS)

O mercado já entendeu que o Fee for service, o principal modelo de remuneração em prática no mercado brasileiro hoje, está longe de ser o melhor. Neste modelo: Os hospitais se sentem pressionados pelas operadoras e pelas glosas; dependem em boa parte dos médicos para a geração de demanda de utilização do centro cirúrgico; As operadoras acreditam que falta gestão nos hospitais; Investem em auditoria; Os bons médicos se sentem injustiçados por não receberem melhor por um serviço de qualidade; O sistema o obriga os médicos a focarem em volume para ter uma boa remuneração; A desconfiança é uma constante entre todos esses elos, e no final, o Paciente, que é o maior interessado que tudo funcione bem, acaba sendo deixado de lado. Nós da NCI Soluções em Saúde acreditamos que qualquer que seja o modelo de remuneração futuro, ele precisa ser focado no paciente. O estudo da ANS A…

Gestão de Processos

Lean Healthcare: o que significa e qual seu impacto na saúde?

Garantir alto padrão de qualidade em uma instituição de saúde não é uma fácil! A boa notícia é que a metodologia Lean Healthcare tem contribuído para isso. Por meio da redução de custos e aumento da produtividade sem comprometer o atendimento ao cliente. Esse modelo se baseia em compreender o fluxo de valor da instituição e transformar a sua cultura por meio de melhorias no processo de gerenciamento e eliminação de desperdícios, Aumentando a produtividade. Em virtude desses benefícios, essa metodologia chama a atenção de vários setores de bens e serviços, especialmente a área da saúde. Lean Healthcare é uma interpretação do modelo Lean, originário da indústria para a realidade das instituições de saúde. Existem várias ferramentas e conceitos Lean que apoiam não só tarefas, mas também ajudam a reorganizar e visualizar processos internos e melhorá-los. O conceito Kaizen defende e orienta a melhoria contínua. O gráfico espaguete que ajuda a…

Gestão de Processos

Rotatividade em hospitais – 5 boas práticas para reduzi-la

Manter uma equipe altamente qualificada por um longo período é o sonho de qualquer instituição na área da saúde, mas essa não é a realidade vivenciada no ambiente hospitalar. A rotatividade em hospitais gera diversos prejuízos à empresa, principalmente quando falamos na seleção e na capacitação de novos colaboradores. O índice de rotatividade deve ser constantemente analisado e avaliado pelos gestores, pois essa taxa tem impacto direto na produtividade da empresa. Neste post listamos 5 dicas para diminuir a rotatividade de funcionários nos hospitais e melhorar os resultados da instituição. Confira! Quais são as principais causas da alta rotatividade em hospitais? A rotatividade é caracterizada pelo desligamento de funcionários e contratação de substitutos em uma organização. O aumento desse índice pode ter relação com os níveis de motivação e satisfação do empregado no ambiente de trabalho. Em alguns hospitais, o custo com a rotatividade pode chegar ao equivalente a 8 salários nominais, dependendo…

Tecnologia

Vença os desafios da implantação de um sistema hospitalar ERP

Neste post, vamos mostrar como superar os principais desafios envolvidos na implantação de um sistema hospitalar ERP. Gerenciar de forma eficiente todos os processos de uma instituição de saúde é uma tarefa difícil. No entanto, com auxílio da tecnologia é possível estruturar as informações para tomada de decisões estratégicas. A implantação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) oferece diversos benefícios: organiza grandes fluxos de dados, integra departamentos e/ou setores diversos, extrai informações precisas, entre outros. A implantação de um sistema hospitalar gera grandes desafios à empresa. Logo, é fundamental ter um bom plano de implantação, e ter clareza dos critérios para a escolha de um fornecedor. O que são sistemas integrados de gestão? Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (sigla ERPs traduzida para o português) são plataformas tecnológicas que dão suporte às operações das empresas, permeando por todas suas áreas. Essa categoria de software funciona de forma integrada e…

Tecnologia

Transformação digital: como preparar a sua empresa?

Atualmente, é muito importante se preparar para adquirir todos os benefícios que a transformação digital pode oferecer para a sua empresa, uma vez que as inovações previstas para o futuro, como a internet das coisas (IoT) e a inteligência artificial (IA) vão proporcionar excelentes resultados para diversas áreas da medicina. Assim, para se adaptar a elas é essencial enxergar a tecnologia como aliada e engajar os seus profissionais. Dessa forma, neste post, apresentaremos algumas dicas sobre como preparar a instituição para migrar os serviços para o meio digital. Confira! Como essa transformação digital influencia o funcionamento da empresa? Na atualidade, a transformação digital influencia o funcionamento das instituições de saúde de várias formas. Por exemplo, com a utilização dos recursos digitais é possível que os médicos realizem o acompanhamento dos pacientes com mais facilidade e organização, com o intuito de antecipar o diagnóstico de doenças e seus tratamentos. Da mesma forma, as ferramentas digitais são fundamentais para…

Gestão de Processos

4 dicas para melhorar a gestão de escala em hospital

Atualmente, uma das principais dificuldades da gestão hospitalar é a tarefa de encontrar médicos disponíveis no mercado. Isso acontece porque as instituições de saúde geralmente precisam do profissional plantonista para cobrir os horários de trabalho em jornadas diferentes e em inúmeras especialidades. Assim sendo, torna-se fundamental conhecer algumas orientações para melhorar a gestão de escala em hospital. Pensando nisso, neste post, apresentamos 4 dicas de como ser bem-sucedido nessa tarefa. Acompanhe! 1. Planejar a escala de plantão antecipadamente Uma das principais dicas para se ter uma melhor gestão de escala em hospital é planejar a escala de plantão com antecedência, de modo a evitar transtornos que podem ser prevenidos. Para isso, é necessário elaborar uma tabela com fatores como férias e licença dos plantonistas que devem ser levados em consideração durante os próximos meses de trabalho. Nesse planejamento, deve-se analisar todas as atividades necessárias para o atendimento dos pacientes, adequando e…

Tecnologia

Business Intelligence em saúde: vantagens e funcionalidades

Gerenciar um hospital a partir da tentativa e erro não gera bons resultados. O Business Intelligence em saúde é uma forma de processar e assimilar os dados gerados e compreender tanto as tendências quanto as necessidades do hospital. Atualmente, há diversas ferramentas para contribuir na tomada de decisão. Ainda que implementá-lo nem sempre seja fácil. Quer entender como funciona o Business Intelligence? Então, descubra agora as principais funcionalidades e desafios. Boa leitura! O que é Business Intelligence? Business Intelligence (BI), ou inteligência de negócios em português, se refere a um conjunto de teorias, processos, metodologias, tecnologias e estruturas capazes de transformar grandes quantidades de dados brutos em informações relevantes para a tomada de decisão empresarial. O conceito abrange desde o processo de coleta até o monitoramento de informações que suportam a gestão do negócio. Quais são as principais funcionalidades do Business Intelligence? Entenda, agora, quais são as principais funcionalidades do Business Intelligence para o hospital. Acompanhamento…